CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ DỮ LIỆU BỆNH NHÂN

Điều 1: Phạm Vi Dữ Liệu Thu Thập

Website bsphamthuha.com chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết khi quý bệnh nhân chủ động cung cấp thông qua việc điền Form đặt lịch, gửi tin nhắn Zalo, gọi điện Hotline hoặc đăng ký tư vấn:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ và tên, Số điện thoại/Zalo, Địa chỉ nhận thuốc (đối với bệnh nhân ở xa).
• Dữ liệu sức khỏe & Bệnh lý (Dữ liệu nhạy cảm): Mô tả triệu chứng, hình ảnh/video vùng mắt, cơ mặt, lưỡi, kết quả phim chụp (MRI, CT) hoặc đơn thuốc cũ do bệnh nhân chủ động gửi để Bác sĩ chẩn đoán.
• Dữ liệu truy cập kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thông qua Cookies kỹ thuật nhằm tối ưu hóa trải nghiệm duyệt web).

Điều 2: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu của quý bệnh nhân chỉ được sử dụng duy nhất cho các mục đích y tế và hỗ trợ thăm khám chính đáng dưới đây:

• Tư vấn Y khoa & Chẩn đoán: Giúp Th.S.BS Phạm Thị Thu Hà đánh giá tình trạng bệnh lý, gọi điện hoặc gửi tin nhắn Video Call tư vấn phác đồ điều trị cá nhân hóa.
• Đặt lịch & Nhắc lịch hẹn: Liên hệ xác nhận lịch hẹn khám trực tiếp tại Phòng khám Đông y Sơn Hà hoặc nhắc lịch tái khám định kỳ.
• Vận chuyển thuốc: Gửi đơn thuốc sắc đóng túi về tận nhà cho bệnh nhân ở xa thông qua đơn vị chuyển phát nhanh.
• Chăm sóc sau điều trị: Theo dõi tiến triển phục hồi của bệnh nhân và giải đáp các thắc mắc trong quá trình uống thuốc/trị liệu.

Điều 3: Cam Kết Bảo Mật Dữ Liệu Sức Khỏe & Hồ Sơ Bệnh Án

• Tuyệt đối KHÔNG thương mại hóa dữ liệu: Th.S.BS Phạm Thị Thu Hà và Phòng khám Đông y Sơn Hà CAM KẾT TUYỆT ĐỐI KHÔNG bán, chia sẻ, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân, số điện thoại hay hồ sơ bệnh lý của quý bệnh nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo, tiếp thị hay thương mại.
• Giới hạn truy cập nội bộ: Hồ sơ bệnh án của quý bệnh nhân chỉ được truy cập bởi Bác sĩ Thu Hà và nhân viên y tế trực tiếp tham gia vào quá trình hỗ trợ điều trị.
• Bảo vệ hệ thống: Dữ liệu lưu trữ trên hệ thống website được bảo vệ bằng các giải pháp kỹ thuật an toàn (Mã hóa SSL 256-bit, tường lửa) nhằm ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.

Điều 4: Quy Định Bảo Vệ Hình Ảnh & Video Lâm Sàng Bệnh Nhân

• Nguyên tắc tự nguyện: Hình ảnh, video quay vùng mắt, cơ mặt hoặc câu chuyện phục hồi của bệnh nhân chỉ được đăng tải trên website bsphamthuha.com hoặc kênh truyền thông chính thức của Bác sĩ Hà KHI VÀ CHỈ KHI CÓ SỰ ĐỒNG Ý RÕ RÀNG từ bệnh nhân hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Bảo mật danh tính: Khi được phép chia sẻ hình ảnh phục hồi để làm bằng chứng y khoa (Case Study), chúng tôi chủ động làm mờ các chi tiết nhận dạng cá nhân (họ tên đầy đủ, địa chỉ) nếu bệnh nhân có yêu cầu.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bệnh nhân có quyền yêu cầu gỡ bỏ hình ảnh/video cá nhân của mình khỏi website bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Điều 5: Thời Gian Lưu Trữ & Quyền Của Bệnh Nhân

• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân và lịch sử tư vấn được lưu trữ an toàn trong hệ thống nội bộ của phòng khám để phục vụ cho quá trình theo dõi sức khỏe dài hạn của bệnh nhân, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ bệnh nhân.
• Quyền kiểm tra & Chỉnh sửa: Bệnh nhân có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bệnh nhân có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin liên hệ và hồ sơ tư vấn khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Điều 6: Đơn Vị Quản Lý Dữ Liệu & Tiếp Nhận Khiếu Nại

Nếu quý bệnh nhân có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với Đơn vị quản lý dữ liệu:

Chúng tôi cam kết sẽ kiểm tra, xử lý và phản hồi các thắc mắc về bảo mật thông tin của quý bệnh nhân trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.